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保守契約を購入後サポートプログラムの情報がアップデートされていない場合

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保守契約を更新した場合は、更新情報を手動で登録する必要があります。

サポートプログラムの情報を更新するには、製品のサポート有効期限の
右側に表示される「登録更新」をクリックし、新しい保守契約番号/ライセンス証書番号
と、製品購入時に登録したメールアドレスを入力します。

 

事象

Acronis Advantage サポートプログラム(法人様製品向けサポート)を購入、または保守更新を行っているが、マイアカウント内の保守期限が更新されていない。

解決策

以下の順序にてサポートプログラムのアップデートを行ってください。


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